|
|
|
|
|
|
|
|
Pitanja i odgovori
PITANJA O INSTALACIJI I POKRETANJU PROGRAMA PHOTO ORDER PITANJA GLEDE UPORABE I MOGUCNOSTI PROGRAMA PHOTO ORDER PITANJA VEZANA UZ RAD I FUNKCIJE PROGRAMA OSTALA PITANJA 1. Kako se instalira PhotoOrder? PhotoOrder instaliramo tako da kliknemo na tipku PhotoOrder, koja se nalazi na Internet portalu fotografa, kod kojega želimo naručivati fotografije. PhotoOrder spremimo na računalo, instaliramo ga kasnije, ili ga aktiviramo odmah. 2. Kako možemo zapoceti koristiti PhotoOrder? Nakon uspješne instalacije se u ikoni Start pojavi poveznica PhotoOrder. Klik na poveznicu pokreče program. Nakon pokretanja programa zapocne provjeravanje i osvježevanje cjenika. Ta provjera pokreče se samo jednom dnevno kod prvog korištenja programa u danu. Za ažuriranje cjenika moramo biti spojeni na Internet. Zatim zapocnemo s izborom fotografija i izradom narudžbe. 3. Koju zaporku moram upisati kod registracije, a zaporku još nisam primio? Upisati morate vašu osobnu zaporku, koju možete odabrati sami. Zaporku morate ponoviti, zbog potvrde točnog unosa. 4. Zašto se ne podudaraju moj korisnicki broj i moja zaporka? Vjerojatno niste potvrdilii poruku, koju smo Vam poslali elektronskom poštom. Otvorite svoju elektronsku poštu i potvrdite vašu registraciju. 5. Vec imam instaliranu jednu verziju programa Photo Order, a sada želim instalirati program druge tvrtke. Što mogu učiniti? Zbog tehnickih i sigurnosnih razloga nije moguca instalacija dva programa istodobno. Ukoliko unatoc tome želite imati dva ponudaca fotografskih usluga, molimo vas da se obratite našoj tehnickoj pomoci, koja ce vas savjetovati, kako postici da oba programa rade na istom racunalu. 6. Program mi kod prvog pokretanja ne osvježi cjenik i javi grešku: »Ne mogu naci inicijalizacijsku datoteku«. Što moram učiniti? Za osvježivanje cjenika morate biti spojeni na Internet. Privatni korisnici obicno nemaju problema, no oni se mogu pojaviti ukoliko se pokušate spojiti na Internet iz poduzeca ili neke druge mreže gdje su instalirane zaštite poput »firewalla«, ili pak proxy poslužitelji. Ukoliko se spajate od kuce, provjerite da li je možda ukljucena neka zaštita koja programu ne dozvoljava pristup Internetu. Ili pak možda niste povezani s Internetom. 7. Kod pokušaja instaliranja programa, dobijem poruku: »Postavke nisu uspjele pokrenuti namještanje racunala: Razred nije registriran«. Što da ucinim? Greška, koju ste opisali, je greška kod instalacije i obicno se dogada zbog grešaka u operativnom sustavu vašeg racunala. Greška nije povezana s programom kojeg pokušavate instalirati. Pokušajte sljedece: · provjerite da li imate administratorska prava, kad pokušavate instalirati program · ocistite temp mapu (takoder i temp internet datoteke) · zatvorite sve ostale programe, ukljucujuci i antivirusne. (Zatvorite ih samo za vrijeme instalacije!) · provjerite da li imate instalirane najnovije zakrpe »windowsa« i najnoviji »service pack« Pojedinosti o toj greški pronadite na adresi: http://support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q105146 8. Kod pokušaja namještanja postavki, dobijem poruku: »Broj greške: 0x80070725 Opis: Inkompatibilna verzija slijepe procedure za RPC. Instalacija ce se završiti:« Što nije u redu? Greška koju ste opisali, je greška kod instalacije i obicno se javlja zbog pogrešnih verzija sistemskih datoteka kao što su: Oleaut32.dll, Olepro32.dll, Asycfilt.dll, Stdole2.tlb. Greška nije povezana s programom kojeg pokušavate instalirati. Pokušajte sljedece: · Ukoliko ima instaliran Microsoft Office 2000, instalirajte popravak »Office 2000 Service Release 1«, kojeg možete pronaci na adresi: http://office.microsoft.com/downloads/2000/O9regfix.aspx · Ukoliko nemate instaliran Microsoft Office 2000, snimite i instalirajte alat »mcrepair.exe«, koji možete pronaci na adresi: http://download.microsoft.com/download/msninvestor/patch/1.0/win98/en-us/mcrepair.exe Pojedinosti o toj greški možete pronaci na adresi: http://support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q105810 9.Kod pokretanja programa dobijem poruku »Run-time error 5«, nakon toga program se zaustavi. Cjenik se nije pravilno osvježio. Razlog za to je vjerojatno uporaba firewalla ili proxy poslužitelja, koji programu ne dozvoljava neovisan pristup do foto poslužitelja. Nakratko iskljucite firewall i pokušajte ponovo. 10. Kod pokretanja programa pita me što želim: PROMJENI, POPRAVI ILI MAKNI. Program nakon uspješne instalacije kreira ikonu, koja služi pokretanju programa. Program koji pokrečete je instalacijski program, kojeg je potrebno pokrenuti samo jednom. Program pokrečete klikom na ikonu, koja se obicno nalazi kod: Start -> Programi -> PhotoOrder. 11. Što ako sam zaboravio svoju zaporku? Kada otvorite program Photo Order imate mogucnost, da vam se zaporka ponovno dostavi na vašu elektronsku poštu. PITANJA GLEDE UPORABE I MOGUCNOSTI PROGRAMA PHOTO ORDER 12. Kako možemo zapoceti koristiti Photo Order? Nakon uspješne instalacije kod ikone Start pojavi se precac Photo Order. Klik na precac pokreče program. Nakon pokretanja zapocne provjeravanje i osvježavanje cjenika. Ta provjera dogada se samo 1x na dan kod prvog korištenja programa. Za ažuriranje cjenika moramo biti spojeni na Internet. Nakon toga zapocnemo s odabirom fotografija i izradom narudžbe. 13. Kakve datoteke možemo slati? Slati možemo samo datoteke s ekstenzijom .jpg. To su najcešce korištene i najprimjerenije fotografske datoteke. Druge datoteke s ekstenzijama kao što su: bmp, tif... ne možemo slati. 14. Koliko fotografija možemo poslati? Broj fotografija nicim nije ogranicen, ali je vezan uz brzinu prikljucka na Internet. 15. Da li slanje traje više vremena ukoliko narucim 10 jednakihfotografija? Ne. Dužina slanja je ovisi samo o broju razlicitih fotografija. 16. Kako šaljemo fotografije na izradu? Nakon konacnog izbora fotografija, kolicina i formata, kliknemo na tipku »pošalji«. 17. Kako znamo da su fotografije stigle? Nakon transfera fotografija dobit cete elektronsku poštu s potvrdom i specifikacijom narucenih fotografija. 18. Što ako nisam primio potvrdu narudžbe? Ako u roku od 24h na adresu vaše e-pošte koju ste unijeli, niste primili potvrdu narudžbe, vjerojatno je došlo do greške u transferu. Provjerite kod fotografa ili kod osobe koja nudi tu uslugu i od koje ste preuzeli program, da li je narudžba primljena. 19. Gdje mogu provjeriti stanje moje narudžbe? Stanje vaše narudžbe možete provjeriti na web adresi koju ste primili kod potvrde narudžbe. 20. Da li mogu podici fotografije i osobno? To navedite kod potvrde narudžbe. Ukoliko postoji ta mogucnost, odaberite osobno podizanje. Ovdje možete izabrati i poslovnice, gdje je moguce fotografije podici. 21. Gdje mogu promijeniti svoje podatke? Svoje podatke možete promijeniti prije nego što završite narudžbu u programu Photo Order, ili na web adresi koju ste primili prilikom potvrde vaše registracije. 22. Gdje mogu vidjeti što sam sve narucio? Prilikom svake narudžbe primate i potvrdnu elektronsku poruku u kojoj je tocno zabilježeno koje fotografije ste narucili i kolika je ukupna vrijednost narudžbe. Kasnije možete narudžbe vidjeti i na adresi koju ste primili kod registracije. 23. Kako mogu promijeniti broj slika koje želim naruciti? To možete duplim klikom na broj 1. Promijenit ce boju i tako vam omoguciti unos drugog broja slika. 24. Kako mogu dodati više slika u narudžbu? Oznacite odabrane fotografije rucno i za to vrijeme držite tipku »Ctrl«. Ili izaberite sve fotografije klikom na tipku »izaberi sve«. Potom kliknite na željeni format slike i sve ce se slike prenijeti u narudžbu. 25. Kako mogu obrisati slike iz narudžbe? Ako narudžba još nije poslana možete ih obrisati klikom na X, koji se nalazi na krajnjoj desnoj strani svake pojedinacne slike u narudžbi. Ukoliko ste narudžbu vec poslali, kontaktirajte fotografa ili ponuditelja usluge od kojeg ste primili program Photo Order.
26. Kako mogu spremiti narudžbu tako, da kasnije mogu ponovo naročiti neku od slika? To možete učiniti klikom na tipku »PhotoOrder« u krajnjem lijevem kutu i opcijom »spremi narudžbu«. PITANJA VEZANA UZ RAD I FUNKCIJE PROGRAMA PHOTO ORDER 27. Koja je preporucena rezolucija fotografija? Najbolje je da digitalne datoteke ostavimo kako su bile snimljene. Kod izbora fotografija program ce vas upozoriti na minimalne zahtjeve u kvaliteti. Preporucamo vam da se ih držite, a ukoliko kvaliteta za vas nije bitna, možete naruciti fotografije unatoc upozorenju programa da rezolucija za izabrani format papira nije primjerena. Preporucene velicine datoteka za izvrsnu kvalitetu slike prikazuje i sljedeca tablica*:
* Tablica nije mjerilo za kvalitetu slika i služi samo kao ogledni primjer! 28. Koji format fotografija da izaberemo? Možemo izabrati bilo koji navedeni format. Paziti moramo samo na minimalne zahtjeve u kvaliteti-rezoluciji. Pojedinu fotografiju možemo naruciti u više razlicitih formata odjednom. 29. Zbog cega nedostaje dio moje fotografije? Format digitalnih datoteka nešto je drugaciji nego što smo do sada bili naviknuti. Ukoliko se odlucimo za izradu fotografija formata 10 x 15cm moramo znati da naše digitalne datoteke ne ulaze tocno u taj okvir. Prava velicina bila bi 10x14cm. Zbog toga se dogada da na fotografijama 10x15cm nedostaje dio fotografije. Okvir s oznakom izreza otvarate odabirom tipke »okvir«, koji se nalazi u tablici narudžbi kod svake pojedine fotografije. Okvir možete i pomaknuti. Izradena ce biti fotografija koja je oznacena okvirom. 30. Što je fill, a što fit (prilagoden i izrezan format)? Buduci da se u nekim slucajevima razlikuju dimenzije originalne fotografije i dimenzije formata fotografije, koju želimo izraditi (npr. 10*15), potrebno je sliku prilagoditi formatu izrade. To možemo učiniti na dva nacina: · Pri fit (prilagodena) fotografija se prilagodi formatu tako, da na stranama nastanu bijeli rubovi, koje neki fotografi odrežu. · Pri fill (izrezan) fotografija se toliko poveca, da se prilagodi formatu. Pri tom se donji i gornji dio fotografije izbriše! To prikazuju i sljedece fotografije:
Mat fotografije ne sjaje, dok sjajne sjaje. 32. Zašto ne mogu izabrati mat fotografije? Fotografi sami odlucuju koje vrste fotografija možete birati. Neki od njih omogucuju izradu sjajnih i mat fotografija, a neki samo jednu vrstu. Porazgovarajte s fotografom ili ponudacem usluge od kojeg ste primili program, zbog cega taj izbor nije moguc. 33. Zašto nema drugih formata fotografija? Fotografi se sami odlucuju koje formate fotografija možete birati. Porazgovarajte s fotografom ili ponudacem usluge od kojeg ste primili program, zbog cega taj izbor nije moguc. 34. Kada cu dobiti svoje fotografije? Vrijeme razvijanja fotografija je od ponudaca do ponudaca te usluge razlicito. Porazgovarajte s fotografom ili ponudacem usluge od kojeg ste primili program, kako dugo ce trajati razvijanje i kada cete primiti ili podici vaše fotografije. 35. Narudžbu sam poslao i dobio potvrdu, a slike ni nakon 7 radnih dana još nisu stigle. Što sada? Porazgovarajte s fotografom ili ponudacem usluge od kojeg ste primili program, kako dugo ce trajati razvijanje i kada cete primiti ili podici vaše fotografije. Ukoliko je došlo do neke greške rado ce Vam pomoci. 36. Koje su dodatne mogucnosti koje imam pri razvijanju fotografija? Porazgovarajte s fotografom ili ponudacem usluge od kojeg ste primili program, što je s dodatnim uslugama koje želite. 37. Zbog cega ne mogu podici fotografije kod mojeg fotografa u mom kraju? Ukoliko izbor vašega fotografa nije moguc prilikom izbora lokacije, obratite se direktno njemu i upitajte ga zbog cega ne nudi tu mogucnost. Ukoliko i on koristi taj program, dostavit ce Vam ga, a nadalje cete moci slike podizati kod njega. OSTALA PITANJA 38. Više puta sam pokušao, ali spajanje s poslužiteljem mi ne uspjeva. Što učiniti? Postoji više mogucih razloga za neuspješno povezivanje s poslužiteljem: · Na Internet se spajate putem proxy poslužitelja. Program ima mogucnost podešavanja postavki proxy poslužitelja (menu PhotoOrder--> postavke proxy-a). Unatoc tome može biti problema, jer program ne radi sa svim proxy poslužiteljima. · Druga mogucnost je da vaš firewall ne dozvoljava FTP protokol. Ako je problem u tome, vaš sistem administrator može vam otvoriti FTP port i tako omoguciti rad programa. · Poslužitelj za prijam narudžbi trenutno ne radi – to je vrlo, vrlo rijetko, ali se može dogoditi. Pokušajte se spojiti kroz neko vrijeme. · Imate instaliran firewall, koji nije pravilno postavljen, tako da programu ne dozvoljava pristup Internetu. Na kratko iskljucite firewall in pokušajte poslati narudžbu, odnosno u postavkama firewalla dozvolite programu PhotoOrder FTP pristup Internetu. 39. Kod pokušaja slanja narudžbe dobijem poruku »Narudžbu nije moguce poslati.« Program se zasigurno uspješno spojio s poslužiteljem za prijam narudžbi, ali su na poslužitelju problemi i trenutno ne može primiti narudžbu. Molimo vas da kroz neko vrijeme ponovo pokušate poslati narudžbu. 40. Kod pokušaja slanja narudžbe došlo je do greške. Zanima me, da li je narudžba stigla, ili je moram ponovno poslati? Narudžba je uspješno predana samo u slucaju kada vam to program javi, i kada na vašu elektronsku poštu primite potvrdu o primitku narudžbe. U suprotnom, narudžbu je potrebno poslati ponovo. 41. Gdje mogu naruciti puzzle, posjetnice, kalendare ili druge vrste proizvoda s mojim slikama? Ta usluga je ovisi o ponudi svakog fotografa. Porazgovarajte s fotografom ili ponudacem usluge od kojeg ste primili program, da li u ponudi ima tu uslugu i gdje to možete naruciti. Ukoliko želite slike poslati putem Interneta, obavijestite ga da cete narudžbu poslati putem programa Photo Order i da cete u napomenama napisati što želite. 42. Kako da napravim CD u Photo Orderu, da ga mogu poslati fotografu? U PhotoOrderu kreirate narudžbu na isti nacin kao kad bi ga htjeli poslati putem Interneta. Umjesto da na kraju pritisnete »Naruci« sada izaberete u meniju PhotoOrder (gore lijevo) opciju »Spremi kao« i narudžbu spremite u pripadajucu mapu. Datoteku nazovite tako, da ju kasnije možete pronaci. Datoteku zajedno s vašim programom jednostavno »ispržite« na CD. Kod narudžbi poslanih u takvom obliku cijena je ista kao da ste ju poslali putem Interneta. Taj nacin narucivanja preporuca se kod sporijih prikljucaka na Internet, ili pak kod večeg broja različitih fotografija koje naručujete.
|
|
|
2003 PhotoOrder, production & design: